Política de Privacidade

A AIRO Tecnologia Ltda. ("AIRO", "nós" ou "nossa empresa") é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados por meio da plataforma AIRO (www.airoapp.com.br). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: Dados de cadastro: • Nome completo, e-mail, telefone e CPF/CNPJ para criação e gerenciamento de conta. Dados de uso: • Informações sobre como você utiliza a Plataforma (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão). Dados de pagamento: • Informações de cobrança processadas com segurança por nossos provedores de pagamento. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. Dados inseridos pelo Usuário: • Informações sobre obras, clientes, fornecedores, orçamentos e demais dados inseridos pelo Usuário na Plataforma. Dados técnicos: • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades: • Fornecer, operar e melhorar a Plataforma; • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas; • Enviar comunicações sobre atualizações, novos recursos e informações relevantes ao serviço; • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente; • Cumprir obrigações legais e regulatórias; • Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma; • Realizar análises agregadas para melhoria contínua do produto.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: • Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados; • Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento); • Legítimo interesse: para melhoria da Plataforma e prevenção de fraudes; • Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: • Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails), que estão contratualmente obrigados a proteger seus dados; • Parceiros de IA: modelos de inteligência artificial utilizados pelo AIRO IA para processamento de comandos em linguagem natural; • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação. Qualquer compartilhamento internacional de dados é realizado com as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para: • Prestar os serviços contratados, enquanto sua conta estiver ativa; • Cumprir obrigações legais (ex.: dados fiscais por 5 anos conforme legislação tributária); • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após o encerramento da conta, seus dados pessoais são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos: • Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos; • Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados tratados em desconformidade com a LGPD; • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável; • Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento; • Revogação do consentimento: retirar consentimentos dados anteriormente; • Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: comercial@airoapp.com.br

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: • Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso; • Controle de acesso com autenticação e autorização por perfil; • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de anomalias; • Backups regulares com redundância geográfica. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: • Manter sua sessão autenticada; • Lembrar suas preferências de uso; • Analisar o desempenho e uso da Plataforma (analytics). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da Plataforma.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou por notificação na Plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer) pode ser contatado por: E-mail: comercial@airoapp.com.br WhatsApp: +55 63 99270-2986 Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis.