Política de Privacidade

A BEIT Soluções e Treinamentos LTDA, CNPJ 68.506.939/0001-66, com sede em Q ACNE 1, Rua NE 1, Conj. 02, Lote 15-A, Ed. Vitória, Sala 25-B, Plano Diretor Norte, Palmas/TO, CEP 77.006-016 ("BEIT", "nós" ou "nossa empresa"), titular da marca AIRO, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site e da plataforma AIRO (www.airoapp.com.br). Quando o Usuário insere na Plataforma dados de terceiros (clientes, fornecedores, funcionários), o Usuário é o controlador desses dados e a BEIT atua como operadora, tratando-os conforme as instruções do Usuário e estes Termos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: Dados de cadastro: • Nome completo, e-mail, telefone e CPF/CNPJ para criação e gerenciamento de conta. Dados de uso: • Informações sobre como você utiliza a Plataforma (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão). Dados de pagamento: • Informações de cobrança processadas com segurança por nossos provedores de pagamento. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. Dados inseridos pelo Usuário: • Informações sobre obras, clientes, fornecedores, orçamentos e demais dados inseridos pelo Usuário na Plataforma. Dados técnicos: • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades: • Fornecer, operar e melhorar a Plataforma; • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas; • Enviar comunicações sobre atualizações, novos recursos e informações relevantes ao serviço; • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente; • Cumprir obrigações legais e regulatórias; • Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma; • Realizar análises agregadas para melhoria contínua do produto.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: • Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados; • Consentimento: para envio de comunicações de marketing por e-mail e WhatsApp, que é coletado de forma separada e específica (você pode revogar a qualquer momento, e a recusa não impede o uso da Plataforma); • Legítimo interesse: para melhoria da Plataforma e prevenção de fraudes; • Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: • Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails), que estão contratualmente obrigados a proteger seus dados; • Provedores de modelos de IA: empresas que fornecem os modelos de inteligência artificial usados pelo AIRO IA para processar comandos em linguagem natural (como Anthropic, Google, OpenAI e xAI), cujo uso depende do plano e do recurso acionado; • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação. Alguns desses provedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD (arts. 33 a 36), como cláusulas contratuais específicas.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para: • Prestar os serviços contratados, enquanto sua conta estiver ativa; • Cumprir obrigações legais (ex.: dados fiscais por 5 anos conforme legislação tributária); • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após o encerramento da conta, seus dados pessoais são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos: • Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos; • Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados tratados em desconformidade com a LGPD; • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável; • Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento; • Revogação do consentimento: retirar consentimentos dados anteriormente; • Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados; • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa; • Petição à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Para exercer esses direitos, entre em contato com o Encarregado pelo e-mail: suporte@airoapp.com.br

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso por perfil. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: • Manter sua sessão autenticada; • Lembrar suas preferências de uso; • Analisar o desempenho e uso da Plataforma (analytics). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da Plataforma.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou por notificação na Plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer) da BEIT, controladora dos dados, é Josueh Leão. E-mail: suporte@airoapp.com.br Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis.